Smart Energy / E-Mobility
Als Customer Care Center für die Energiebranche haben wir ein natürliches Interesse für die Trends in diesem hochspannenden Markt. In den Zukunftsthemen Smart Energy und E-Mobility sehen wir ein besonderes hohes Potenzial für die Beziehungen zwischen Energieversorgern und -kunden.
Mit intelligenten Stromzählern beispielsweise, erhält der Kunde mehr Transparenz über seinen Energieverbrauch. Er kann nun genau analysieren, welches Gerät wie viel Strom verbraucht und eine tagesaktuelle Energiebilanz erstellen. Mit seiner Suche nach Optimierungsmöglichkeiten wächst auch sein Beratungsbedarf.
Aus Sicht der Energieversorgungsunternehmen ergibt sich daraus die Chance, Kontaktvolumen und -frequenz deutlich zu erhöhen. Über die gesetzlich geforderte Energieeffizienzberatung beispielsweise können Energieversorgungsunternehmen ihren Kompetenzanspruch in Themen wie Effizienz und Nachhaltigkeit deutlich kommunizieren.
Vergleichbares Dialogpotenzial bietet das Thema E-Mobility – der nächste Mega-Trend im Automobilmarkt. Auch hier gilt es mit Unternehmen und Verbrauchern, die sich mit dem Thema Elektrofahrzeug beschäftigen, in einen Dialog zu treten und deren Fragen mit hoher Beratungs-kompetenz zu beantworten. tms energy! kann Energieversorger hier vielfältig unterstützen – bei konzeptionellen Überlegungen, bei der Zielgruppenanalyse, beim Aufbau von Vertriebskanälen und bei der Vermarktung.
Beide Themen bieten Energieversorgungsunternehmen nicht nur ein höheres Kontaktvolumen sondern auch interessante Instrumente zur Imageaufwertung oder Neupositionierung.
TREND:
Eine aktuelle Studie sieht E-Mobility als den nächsten Mega-Trend im Automobilmarkt.
Da 75% der in Deutschland unternommenen Fahrten Pendelfahrten zum Arbeitsplatz mit Einzelwegstrecken von durchschnittlich unter 25 km sind, ist zu erwarten, dass sich E-Mobility insbesondere im Klein- und Zweitwagen-Segment schnell entwickeln wird. Das von der Bundesregierung geförderte Ziel, von 1 Mio. E-Fahrzeugen auf deutschen Straßen bis 2020 kann – der Studie zufolge – als realistisch eingestuft werden.