Outbound
Auch im Vertrieb schlägt sich die allgegenwärtige Verfügbarkeit der Informationen und Produkte nieder. In vielen Fällen müssen die Vertriebsstruktur und -Kanäle an die veränderten Rahmenbedingungen angepasst werden.
Zum Erreichen ihrer Vertriebsziele bietet Ihnen tms customer care! für die Akquise von Geschäftskunden und Bindung von Privatkunden ein umfassendes Portfolio effizienter Outbound- Leistungen – und dies auch mit restriktiven Budgets. Wir helfen Ihnen, in die Offensive zu gehen. Von der Erschließung neuer Märkte über Potenzialanalysen und die Terminvereinbarung, bis hin zu Telesales und Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden. Wir kontaktieren Ihre Zielpersonen über alle geeigneten Medienkanäle – in der Tonalität Ihres Unternehmens.
- Sales-Support
- Außendienstunterstützung
- C-Kunden-Betreuung
- Kündiger-Prävention
- Telefon-Verkauf
- Bestandskundenpflege
- Neukundengewinnung
- Potenzialanalysen
- Neueinführungen, Relaunches
- Marktanalysen / Research
- Mailing-Nachfass-Aktionen
- Zufriedenheitsbefragungen
- Messeeinladungen und-nachbereitung
- Budget-Controlling
- Brief, E-Mail, Fax